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01
电商运营经理
岗位职责

1负责电商平台(天猫、拼多多)的营销统筹管理,统筹大促、营销推广等运营工作;

2、熟悉电商渠道的资源特点,争取平台资源推广品牌及产品,优化品牌店铺及商品排名;
3、根据店铺规划产品结构,合理分配推广比重及推广渠道,促进爆款打造;
4、根据店铺规划,配合运营、设计、营销等承接推广需求页面,提升转化率

【任职要求】

1本科及以上学历,市场营销、计算机、电子商务、市场营销等相关专业优先;
22年及以上电商广告投放经验,有情趣用品行业工作经验者优先;
3对天猫、拼多多推广后台熟悉,能灵活调整推广计划





02
电商客服主管
【岗位职责】

1负责整个客服部门的日常工作,对工作中出现的问题及时解决;

2不定期培训组员,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;
3制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次;
4能够熟练通过相关软件进行网店的日常管理,如:客户评价及物流、售后查询等;
5建立合理的竞争考核体系,针对客户反馈信息,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作。


【任职要求】

1、大专以上学历,对电子商务有浓厚兴趣电子商务专业或有淘宝工作经验者优先;
2、有从事移动联通或其他电话服务工作经验者优先;
3、对管理有一定经验,能够独立带领团队完成公司制定的绩效任务;
4、工作态度端正,具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识;
5、具备高度的工作热情和良好的团队合作精神,抗压能力强,能积极乐观的面对工作。